Organiza la atención, los turnos y las solicitudes en un solo lugar.
Clínicas, entidades públicas, iglesias, comercios y empresas de servicios pueden organizar la atención, mostrar opciones en un catálogo y seguir cada solicitud hasta su resolución.
Prueba de 7 días con ayuda para la configuración inicial.Cada atención sigue un proceso claro.
- 01
La empresa organiza su atención
Configura tipos de atención, prioridades y puntos de aviso; cuando corresponda, añade productos o servicios al catálogo.
- 02
El cliente pide turno o envía una solicitud
Puede pedir turno o elegir una opción desde el enlace e indicar sus datos y observaciones.
- 03
El equipo hace el seguimiento y orienta
El personal ve qué tareas están pendientes, avisa a la siguiente persona o confirma los detalles de la solicitud.
- 04
La atención queda registrada
Completa o cancela cada atención y consulta el historial, las horas de actividad y los productos más solicitados.
Funciones que se adaptan a distintos tipos de atención
Turnos y avisos organizados
Organiza tipos de atención, prioridades y puntos de aviso. El equipo llama desde el móvil o el ordenador, y el cliente sigue su turno en pantalla.
Catálogo de productos y servicios
Muestra descripciones, imágenes, precios cuando corresponda y disponibilidad. Comparte el enlace por WhatsApp o mediante un código QR.
Seguimiento de las solicitudes hasta el final
Los datos de contacto, las opciones y las observaciones llegan juntos. El equipo confirma los siguientes pasos y registra si la solicitud se completa o cancela.
Informes de atención
Consulta el volumen de atenciones, las horas de actividad, las atenciones completadas, las cancelaciones y los productos solicitados.
Desde el turno hasta la solicitud, el equipo hace el seguimiento desde las pantallas.
P012 · Atención prioritaria
Ventanilla 03Ventanilla 03
Consulta de valoración · Maria
Preferencia: martes por la tardePreguntas frecuentes
¿El cliente puede reservar una hora por su cuenta?
Puede indicar una hora de preferencia en las observaciones. El equipo se pondrá en contacto para confirmar la disponibilidad; el catálogo no reserva citas automáticamente.
Organiza la atención de tu empresa o entidad.
Prueba SENHIO durante 7 días con tu equipo y configura las funciones según tu forma de atender.
Quiero probar SENHIO